工作职责：

1. 通过远程、电话或邮件为客户提供Azure或Office 365技术支持服务，解答、分析、排查客户关于产品的疑问，以及在使用产品过程中遇到的问题、故障、缺陷以及产生原因，并提供有针对性的解决方案；
2. 确保Azure或Office 365产品的客户满意度；
3. 总结工作中所需的技术知识和经验，形成规范性的技术文档，建立和维护技术运维知识库体系。

任职资格：

1. 计算机、网络工程、通信工程等相关专业本科及以上学历
2. CET4及以上，英文读写良好，口语可以进行日常交流
3.良好的团队合作精神，良好的沟通表达能力和协调能力，工作积极热情，逻辑清晰