工作职责：

工作职责
1、受理客户日常服务请求，发起内部流程，解决客户需求，促进公司服务持续改进；
2、负责系统数据录入、确保客户信息、合同数据、工单信息完整准确；
3、通过组织、协调相关的实施部门，按照合同约定的条件向客户提供服务；
4、维护客户的合同变更需求等信息；
5、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

任职资格
1、专科以上学历，或英文相关专业毕业，英语要求四级以上，听、说、读、写熟练；
2、要求具备良好的口头和文字沟通、表达能力，普通话标准，口齿伶俐均可；
3、很强的客户服务意识、成熟稳重、细致严谨；
4、有一定的解决问题能力和沟通技巧；
5、责任心强，能自我驱动；
6、具备良好的个人诚信和职业道德；
7、具备良好的人际交往能力和团队协作精神。